退換貨政策

更換或退換貨安排

感謝惠顧本公司的產品,以下為本公司購買後注意事項:
 

  • 所有訂單不設取消服務。若客人巳送出訂單並巳付款,然後要求取消訂單,我們將會有$50 行政費要收取。
    如客人使用信用卡付款,手續費將由客人承擔,退款金額會先扣除手續費再退回給客人。

     
  •  顧客請在收貨時,請當面點算清楚所有貨品數量。
     
  • 如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後客戶以不恰當的貯藏方式處理等原因退貨,本公司恕不接受。
     
  • 如客人收到貨品後發現有問題,請於收貨當日通知我們。並於收貨當日起計三天內, 帶同發票和原盒及包裝到本店更換。 
     
  • 此更換保證恕不適用於已破損的產品(損壞是生產過程出錯引致除外)。
     
  • 若您的付款方式為信用卡線上付款,,我們在收到您退回的產品後及退款資料齊全,一般會在 7 個工作日內將您的貨款退回到您的當初使用來付款的信用卡帳戶中。(實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準) 

  • 若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單),如貨品需要安排退款, 您必須提供香港本地個人銀行帳戶及姓名,以便我們將貨款及時退還給您。待您的退款帳號資料齊 全,我們會直接為您匯入,我們將在7個工作天內退款給您。當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。

Gourmet Food Trading Co. 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利,如有任如問題,請WhatsApp 9336 9173